Agentur für Arbeit

Alle persönlichen Gesprächstermine entfallen

Rhein-Erft-Kreis - (me). Um das Telefonnetz des Providers zu entlasten bittet die Agentur
für Arbeit darum, Anrufe auf Notfälle zu beschränken. Alle
persönlichen Gesprächstermine entfallen ohne Rechtsfolgen.

Für alle Termine gilt: Kunden müssen den Termin nicht absagen.

Alle persönlichen Gesprächstermine entfallen. Es gibt keine
Nachteile. Es gibt keine Rechtsfolgen und Sanktionen.

Fristen in Leistungsfragen werden vorerst ausgesetzt. Die Kunden
erhalten rechtzeitig eine Nachricht, wenn sich diese Regelungen
ändern.

Die Arbeitsagentur schaltet ab Mittwoch eine lokale Rufnummer unter
(02232) 9461 500, um die Erreichbarkeit zu erhöhen.

Um in der aktuellen Lage die wichtigsten Dienstleistungen erbringen zu
können, konzentriert sich die Arbeitsagentur Brühl auf die
Bearbeitung und Bewilligung von Geldleistungen. Die sichere Auszahlung
von Geldleistungen hat für uns oberste Priorität.

Wie alle anderen Behörden hat auch die Arbeitsagentur Brühl und ihre
Geschäftsstellen in Frechen, Bergheim, Euskirchen und Kall den
Publikumsverkehr auf das absolute Mindestmaß reduziert.

Ab Mittwoch, 18. März, werden die Dienstleistungen komplett auf
telefonischem und digitalem Wege erfolgen. Die persönlichen
Vorsprachen bei Arbeitslosmeldungen entfällt. Alle Meldungen können
telefonisch vorgenommen werden. So soll die Zahlung von Geldleistungen
in dieser schwierigen Lage sichergestellt werden.

Alle persönlichen Gesprächstermine entfallen ohne Rechtsfolgen.
Diese Termine müssen nicht abgesagt werden. Niemand muss
diesbezüglich anrufen.

Anträge können formlos per E-Mail oder über die eServices
(www.arbeitsagentur.de/eServices) stellen oder in den Hausbriefkasten
eingeworfen werden.

Niemandem entstehen Nachteile, wenn er nicht persönlich vorspricht.
Es entstehen dadurch auch keine finanziellen Nachteile. Die
Leistungsgewährung ist sichergestellt.

Das Service Center der Arbeitsagentur Brühl steht von montags bis
freitags in der Zeit von 8 bis 18 Uhr zur Verfügung. Unterlagen
können auf postalischem Wege oder direkt über die Hausbriefkästen
eingereicht werden. Zudem lassen sich viele Anliegen sicher und bequem
von zuhause online regeln. Diese Vorsichtsmaßnahme dient dem Schutz
von Kunden wie Mitarbeitern gleichermaßen.

Die Möglichkeit zum persönlichen Kontakt in unseren Dienststellen
bleibt für Notfälle bestehen. In diesen Fällen sollten die
Kundinnen und Kunden die Agentur für Arbeit Brühl zunächst
telefonisch kontaktieren.

Telefonische Hotlines:

Agentur für Arbeit: 0800 4 5555 20 (Arbeitsgeber) und 0800 4 5555 00
(Arbeitnehmer)

Zusätzlich gilt vorrübergehend: 02232 9461 500

Da die telefonischen Kapazitäten aufgrund des erwarteten sehr hohen
Anrufaufkommens auch technisch verstärkt werden müssen und dies
einige Tage in Anspruch nehmen wird, kann unsere Erreichbarkeit in den
nächsten Tagen vereinzelt noch eingeschränkt sein.Agentur für
Arbeit www.arbeitsagentur.de/eservices

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