Online-Webinar

Business Knigge für Schüler der FHDW

Bergisch Gladbach - Ein spannendes Webinar für Schüler lief jetzt bei der
Fachhochschule der Wirtschaft (FHDW) in Bergisch Gladbach/Paderborn.
Dozentin Andrea Steinert referierte zum Thema „Business Knigge“
und lieferte wertvolle Tipps für das stilvolle Verhalten beim
Business Dinner, aber auch beim Umgang im Chat und mit dem Handy.

Benimmregeln für Online-Chats würden so manchem User ganz guttun.
Bekanntlich ist es ja oft nicht wirklich gut bestellt um die
Höflichkeit im Netz. Wie man aber mit Rüpeln im Netz stilvoll
umgeht, erklärte Dozentin Andrea Steiner in dem FHDW-Webinar
„Business Knigge für Schüler“: „Ignorieren“, empfahl sie.

„Wenn es zu hartnäckig wird, informieren sie den Administrator oder
den Chat-Betreiber.“ Steinert ist Dozentin, hat eine Ausbildung als
Hotelfachfrau hinter sich und ist viel herumgekommen in der Welt. Auch
in Sachen Kleidung hatte sie in dem eineinhalbstündigen Webinar
wertvolle Tipps für die Schüler: „Tragen Sie nie etwas, was Sie
vorher noch nie getragen haben, seien Sie authentisch“, riet sie.

Um Sicherheit auch bei einem edlen Dinner zu haben, erklärte sie, wie
der Tisch gedeckt wird, welches Besteck für welche Speisen zu wählen
ist und dass man Gläser grundsätzlich am Stil anfasst. Bis ins
kleinste Detail erläuterte Steinert die Vorgänge zu Tisch. Um
Missverständnisse und Fauxpas zu vermeiden, könne es hilfreich sein,
wenn man weiß, dass Kellner Speisen und Getränke zwar von der
rechten Seite des Gastes servieren, aber von links nachreichen, wenn
es gewünscht wird. Stilvolles MiteinanderDie Benimm-Expertin ist auch
auf internationalem Parkett zu Hause und stellte einige
länderspezifische Feinheiten im stilvollen Miteinander vor. Zum

Beispiel, dass amerikanische Gastgeber es schätzen, wenn man ihnen
direkt in die Augen blickt, auch wenn sie in der Geschäftshierarchie
höhergestellt sind. Die Nachfrage eines Webinar-Teilnehmers
bezüglich japanischer Gastgeberformalitäten bestätigte sie: Ja, es
stimme, sagte Steinert, Japaner mögen es nicht, wenn man einen Drink
ablehnt. „Wenn Sie wirklich nichts trinken möchten, sagen Sie, sie
vertragen es nicht, dann ist das auch in Ordnung“, gab sie den
interessierten Teilnehmern als Tipp mit auf den Weg.

Ein großes Kapitel aber widmete sie dem Umgang mit dem Smartphone.
„Nie am Tisch und dass reale Gegenüber hat immer Priorität. Wenn
Sie wirklich etwas Wichtiges beantworten müssen, fragen Sie ihren
Gesprächspartner um Erlaubnis.“ Bei den verschiedenen Social
Media-Kanälen empfiehlt sie, die Menschen auf deren bevorzugten
Kanälen zu kontaktieren: „Nötige anderen nicht deine sozialen
Kanäle auf.“