Brühl aktuell

Kreissparkasse schließt Filiale in Vochem am 21. Juni

Brühl. Die Kreissparkasse Köln strafft ihr Filialnetz drastisch. 23 der 115 Niederlassungen sollen noch vor dem Sommer geschlossen werden. Im Rhein-Erft-Kreis sind vier Filialen betroffen. Darunter die Filiale in Vochem, die am 21. Juni 2024 dichtgemacht wird. Dort fühlt man sich von der Entscheidung überrumpelt. Jetzt hofft man, dass die Geldautomaten bleiben und einer für Einzahlungen hinzukommt. Erste Reaktionen in der Vochemer Bürgerschaft zeugen von Verärgerung und Unverständnis. "Vochem ist doch der größte Stadtteil von Brühl. Die Zahl der Einwohner wächst ständig. Zurzeit werden ganz in der Nähe der Filiale über 100 Wohnungen gebaut", so eine KSK-Kundin im Gespräch mit dem Schlossboten.

Verändertes Kundenverhalten

Grund für die Schließungen ist der KSK zufolge ein stark verändertes Kundenverhalten. Immer weniger Kunden nutzten die Filialen, andere Kanäle gewännen an Bedeutung. Mittlerweile nutzten fast 300.000 Kunden die Sparkassen-App. "50 Prozent der über 60-jährigen nutzen heute die App auf ihrem Smartphone", so Christian Bonnen, Kreissparkassen-Privatkundenvorstand. Die Zahl der Kundenanrufe sei im Jahr 2022 auf 1,2 Millionen Anrufe gestiegen. Auch die Video-Beratung werde stärker genutzt. Neben den Schließungen plant die Bank bestimmte Standorte auch auszubauen. Einer der Ausbaustandorte ist die Filiale in der Brühler Innenstadt am Markt.