Engpass im Bürgerbüro

Bürgermeister Steffes im Einsatz an der Rathaus-Info

Leichlingen - Wegen personeller Engpässe im Bürgerbüro hat Bürgermeister
Frank Steffes kurzfristig die Initiative ergriffen und entschieden,
sich am Freitag (2. November) selbst an die Information im Foyer des
Rathauses zu setzen und für Fragen und Wünsche der Bürger zur
Verfügung zu stehen.

Er vergab nicht nur Termine und Wartemarken, sondern beantwortete die
Fragen der Bürgerinnen und Bürger, informierte und überprüfte, ob
alle Unterlagen für die weitere Bearbeitung, z.B. Beantragung eines
neuen Personalausweises, Reisepasses oder Kfz-Anmeldung vorliegen.

Vom Führungszeugnis bis zur Herausgabe des Gelben Sacks und das Ganze
an einem nicht wenig belebten Brückentag ließen keine Langeweile
für den Verwaltungschef aufkommen.

Steffes: „Die Information ist die erste Anlaufstelle im Rathaus.
Hier erhalte ich aus erster Hand einen Eindruck und Überblick, mit
welchen Anliegen die Bürger*innen ins Verwaltungsgebäude kommen, wie
zufrieden sie mit der Arbeit der Verwaltung sind und ob die
Verfahrensabläufe gut organisiert sind. Insgesamt gesehen ein sehr
interessanter Freitagmorgen.“