Mit einfachem Mausklick zur Behörde

Mehr digitale Angebote: Formulare einfach online

Troisdorf - Gerade in Zeiten von Corona gewinnt das sogenannte E-Government neue
Bedeutung und Perspektiven. Rathaus online: Die Verbindung mit
Bürgerinnen und Bürgern wird elektronisch hergestellt. Man
kommuniziert von Zuhause aus oder unterwegs über das Internet mit der
Behörde. Formulare kann man elektronisch ausfüllen. Das spart nicht
nur Papier, sondern auch Zeit und Wege.

Die Stadt Troisdorf hat damit frühzeitig begonnen. Zugleich wurde die
elektronische Überweisung von Gebühren ermöglicht, Neudeutsch:
E-Payment. Bürgermeister Klaus-Werner Jablonski hat sich mit
Nachdruck für den elektronischen Weg eingesetzt. „Die IT-Abteilung
im Rathaus arbeitet dazu eng mit der regionalen Gesellschaft für
Informationstechnologie zusammen. Wir werden Schritt für Schritt
weitere elektronische Dienstleistungen starten und Akten digital
verwalten“, erklärt Bürgermeister Jablonski.

Per Mausklick zu den Unterlagen

Zu den online-Diensten gehören die An-, Um- oder Abmeldung des
Wohnsitzes, Anregungen und Beschwerden (die gelangen direkt zum
Beschwerdemanagement der Stadt), Angelegenheiten rund um den Hund,
Meldebescheinigung, Melderegisterauskünfte, Personenstandsurkunden,
Anmeldung der Kinderbetreuung, Stadtbibliothek online und ein Rechner
zur Vergleichsmiete.

Auch externe Angebote sind über die städtische Seite erreichbar,
darunter ein Tarifrechner der Stadtwerke, Termine beim
Straßenverkehrsamt in Siegburg, der Änderungsservice der RSAG,
Schwerbehindertenantrag ELSA.NRW und Antrag auf Wohngeld.

Keine unnötigen Behördengänge

Die Dienstleistungen zum Anklicken erreicht man auf www.troisdorf.de
über die Rubrik Stadt, Rathaus und Tourismus, Stichwort
Bürgerservice zum „Bürgerportal Online-Dienste“. Sofern die
Leistungen gebührenpflichtig sind, wird die Überweisung in einer
gesicherten Umgebung online erfolgen. Die Daten werden verschlüsselt
übertragen.Auch wenn der Aufbau der E-Government-Dienstleistungen auf
lange Sicht die Verwendung von ausgedrucktem Papier so weit es geht
ersetzen soll, haben Bürgerinnen und Bürger nach wie vor die
Möglichkeit, die genannten Dienstleistungen der Verwaltung auch auf
herkömmliche, nicht digitale Weise in Anspruch zu nehmen.

Mit der Einführung des E-Government folgt die Stadt Troisdorf nicht
nur den Vorgaben des Gesetzgebers und des Datenschutzes. Sie erspart
unnötige Behördengänge und beschleunigt parallel dazu die
verwaltungsinternen Arbeitsprozesse.