Neue „Melde-App Gemeinde Alfter“

Bürger können unkompliziert Schäden mitteilen

Alfter - (fes) Modern und zukunftsweisend – die Gemeinde Alfter setzt ihre
Digitalisierungsstrategie fort. Nun können alle Bürger schnell und
unkompliziert Mängel oder Schäden per Smartphone an die Verwaltung
übermitteln. Möglich macht dies die neu eingeführte Melde-App
„Melde-App Gemeinde Alfter“, die sich jeder kostenlos auf sein
Handy laden kann.

Wie es funktioniert, präsentierten Bürgermeister Rolf Schumacher
(CDU), der Digitalisierungsbeauftragte Bilal Bodabouz,
Gemeindesprecherin Maryla Günther und Sekretärin Annika Somberg vor
dem Rathaus in Oedekoven. Nach Öffnen der Anwendung beschreibt man
den Mangel, kann bis zu drei Fotos und den Standort hinzufügen. Falls
gewünscht, können auch die GPS-Daten angegeben werden.

Dies ist hilfreich, wenn der gesichtete Standort eines Schadens
schlecht zu beschreiben ist oder keine genaue Adresse besitzt,
beispielsweise in einem Waldstück. Danach hinterlässt man seine
Kontaktdaten und erhält auf Wunsch später eine Rückmeldung per
E-Mail. Die einmal eingetragenen Daten werden in der App gespeichert
für weitere Meldungen.

Anzeigen kann man beispielsweise defekte Straßenlaternen, wilden
Müll im Wald oder ein gefährliches Schlagloch auf der Fahrbahn. Ein
weiterer Vorteil: Sämtliche Meldungen laufen nun zentral bei Annika
Somberg zusammen, die diese dann an die jeweils zuständigen
Abteilungen im Rathaus weiterleitet.

„Wir denken vom Nutzer aus und möchten mit dieser App den Bürger
als Paten gewinnen“, erläuterte Bilal Bodabouz. Aufgrund
coronabedingter personeller Engpässe könnte es möglicherweise bei
der Bearbeitung der ein oder anderen Beschwerde zu Verzögerungen
kommen: „Es geht aber keine Beschwerde verloren“, versprach Maryla
Günther. Wohl auch die nicht von Bürgermeister Schumacher, der als
leidenschaftlicher Radfahrer ankündigte diese Anwendung häufig
nutzen zu wollen: „Ich komme schließlich viel in der Gemeinde
herum.“ Da die Gemeinde sich bei der App bei einem bestehenden
System einkaufte, gab sie hierfür lediglich 2.000 Euro aus. Hinzu
kommen monatliche Lizenzgebühren von 50 Euro.

Infos kompakt

Die Melde-App „Melde-App Gemeinde Alfter“ steht sowohl für
iOS-System im Apple App Store und für Android-Systeme im Google Play
Store zum kostenlosen Download bereit.

Wer kein Smartphone besitzt, kann Mängel und Probleme auch
weiterhin telefonisch, persönlich oder per E-Mail der Verwaltung
melden.