Kundenzentrum Innenstadt wird renoviert

Erdgeschoss für Publikumverkehr geschlossen

Das Kundenzentrum Innenstadt am Laurenzplatz wird renoviert. Daher muss das Erdgeschoss des Kundenzentrums von Donnerstag, 17. Oktober, bis Freitag, 15. November 2024, für Besuche geschlossen werden. Zur Abholung bereits beantragter Dokumente wird für diese Zeit ein Schnellanliegen-Schalter in der 4. Etage im Kundenzentrum Innenstadt II, Laurenzplatz, eingerichtet zu folgenden Zeiten: 

• montags von 7.30 bis 15 Uhr
• dienstags von 9.30 bis 18 Uhr
• mittwochs und freitags von 7.30 bis 12 Uhr
• donnerstags von 7.30 Uhr bis 16 Uhr

Dort können Bürger*innen folgende Anliegen während der Öffnungszeiten auch ohne Termin erledigen: 

• Abholung fertiger Ausweisdokumente
• Abholung bereits beantragter Führerscheine
• Auszug aus dem Gewerbezentralregister
• Beglaubigungen
• Erwerb von Feinstaubplaketten
• Beantragung von Führungszeugnissen
• Erteilung einer Melderegisterauskunft
• Ausstellung von Melde-/Lebens-/Haushaltsbescheinigungen
• Beantragung der Online-Funktion des Personalausweises
• Ausstellung von Untersuchungsberechtigungsscheinen

Die Zahlstelle/Kasse befindet sich in dieser Zeit ebenfalls auf der 4. Etage.

Den Bürger*innen stehen in diesem Zeitraum neben dem Kundenzentrum in der 4. Etage am Laurenzplatz die Kundenzentren Lindenthal, Rodenkirchen, Ehrenfeld, Nippes, Chorweiler, Porz, Kalk und Mülheim für ihre Anliegen zur Verfügung.
Nähere Informationen erhalten Bürger*innen über das Bürgertelefon unter 0221 / 221-0 und auf den städtischen Internetseiten www.stadt-koeln.de

Ab Montag, 18. November 2024, ist das Kundenzentrum Innenstadt in frisch renovierten Räumen wieder für die Bürger*innen da:

• montags, 7.30 bis 15 Uhr (ohne Terminvereinbarung)
• dienstags, 9.30 bis 18 Uhr (mit vorheriger Terminvereinbarung)
• mittwochs, 7.30 bis 12 Uhr (ohne Terminvereinbarung)
• donnerstags, 7.30 bis 16 Uhr (mit vorheriger Terminvereinbarung)
• freitags, 7.30 bis 12 Uhr (mit vorheriger Terminvereinbarung)

beziehungsweise für Dienstleistungen am Schnellanliegen-Schalter während dieser Zeiten ohne Terminvereinbarung.