Geschäftsleute verbessern Kundenservice

Auf Klingeln kommt Hilfe

Rösrath - „Drück mich und wir helfen dir“ steht auf einer Klingel, die nun
einige Geschäfte in der Rösrather Hauptstraße gut erreichbar am
Ladeneingang angebracht haben.

Diese Aktion, gestartet von der Interessengemeinschaft Gemeinsam für
Rösrath (GfR), soll insbesondere Menschen helfen, die auf einen
Rollstuhl, einen Rollator angewiesen sind,  Eltern mit Kinderwagen
oder vielleicht auch solche, die sich mit einem „Gipsbein“ durch
den Alltag quälen. Sie haben es oft schwer, die Stufen zum Geschäft
zu besteigen oder gar eine schwere Ladentür zu öffnen.

„Es ist uns wichtig, dass die Bürger/innen die Geschäfte bequem
erreichen können“, erklärt Hans-Jürgen Kautz von der GfR.
„Deshalb gibt es jetzt eine Funkklingel mit der Aufforderung:
„Drück mich und wir helfen dir“. Und da dürfen uns die Kunden
gerne beim Wort nehmen.“

Frank Bärhausen aus Köln-Dellbrück, selbst auf einen Rollstuhl
angewiesen, hat oft genug erfahren müssen, dass er aufgrund baulicher
Hindernisse viele Geschäfte nicht selbständig betreten konnte und
somit an seiner Selbständigkeit gehindert wurde.

Er hatte die Idee mit der Funkklingel und so in Köln die Initiative
„Mobil im Veedel“ gegründet. „Mit dieser Klingel können
sich Menschen mit eingeschränkter Gehfähigkeit im Geschäft
bemerkbar machen. Es ist eine unkomplizierte Lösung, die es allen
einfacher macht, am Leben teilzunehmen“, unterstreicht er seine
Erfahrungen. Die GfR hat diese Idee des „Beseitigen von Barrieren“
gerne aufgegriffen.

Auch Beigeordneter Ulrich Kowalewski zeigte sich erfreut: „Die
Inklusion hat mittlerweile in vielen gesellschaftlichen Bereichen
Einzug gehalten und wird zunehmend mit Leben erfüllt. Diese Aktion
trägt einmal mehr zur Verbesserung der Mobilität von Menschen mit
Behinderung wie auch von Senioren bei. Dem Anspruch dieser Menschen
auf normale Teilhabe am Leben in allen Bereichen sollte umfassend
Rechnung getragen werden.“

Folgende Geschäfte haben eine Funkklingel an der Ladentür
angebracht:

Deko Galerie Drotschmann

Friseur Kunstwerk

Sport
Wester

Hörgeräte Hennes

EP Borsbach
und

Dachdecker Kautz.

Weitere wollen folgen.

- Helmut Kurps