Service

Ihren neuen Reisepass können Kölner Bürger in Mülheim seit Ende September 2023 an einem Ausgabeterminal im Foyer des Bezirksrathauses abholen – ähnlich wie an einer Packstation, kontaktlos und ohne nochmalige Vorsprache im Kundenzentrum. Die Mitarbeitenden des Kundenzentrums Mülheim bieten den kostenlosen Service bei der Antragstellung an. Zur Abholung der Reisepässe erhalten die Bürger dann eine SMS mit einem Code, den sie am Dokumentenausgabeterminal zur Identifizierung eingeben müssen. Der...

Ihren neuen Reisepass können Kölner Bürger in Mülheim seit Ende September 2023 an einem Ausgabeterminal im Foyer des Bezirksrathauses abholen – ähnlich wie an einer Packstation, kontaktlos und ohne nochmalige Vorsprache im Kundenzentrum. Die Mitarbeitenden des Kundenzentrums Mülheim bieten den kostenlosen Service bei der Antragstellung an. Zur Abholung der Reisepässe erhalten die Bürgerdann eine SMS mit einem Code, den sie am Dokumentenausgabeterminal zur Identifizierung eingeben müssen. Der...

Noch steht der Neue von der Stadtbibliothek Bergheim etwas schüchtern in der Ecke herum. Serviceroboter Temi wartet darauf, von Mitarbeiterin Christina Pantelidu zum Leben erweckt zu werden. Beim Robotik-Symposium in der MEDIO-Lounge hat er seinen ersten großen Auftritt. Im Rahmen eines vom Land NRW geförderten Projekts sollen insgesamt vier mobile Serviceassistenten – für jede Etage einer – das Bibliotheksteam künftig unterstützen, Besucherinnen und Besucher in Empfang nehmen, als...

Beuel (fes). Beuels Rheinufer hat einen neuen Blickfang: Ein schickes, modernes holzverkleidetes Gebäude mit Sitzbänken und mit bunten Blumen bestückten Pflanzenkübeln. Worum es geht? Am Mirecourtplatz am Hans-Steger-Ufer ließ die Stadt Bonns erste von zwei öffentlichen Komposttoiletten aufstellen. Anna Schäfer vom Städtischen Gebäudemanagement (SGB) und Ralf Birkner, Leiter der Bezirksverwaltungsstelle Beuel, stellten die Öko-WC-Anlage nun gemeinsam mit Elisabeth Felt und Jens Kuklik von der...

Lohmar (den). Die Stadt Lohmar präsentierte in der „Netz.Werk.Stadt.“ die erste Version der Lohmar App. Diese bietet ein vielseitiges Angebot mit aktuellen Informationen und Services rund um die Stadt zentral in einer App. Sie ist kostenfrei in den App-Stores verfügbar. Die App besteht aus unterschiedlichen Modulen. Das Modul „Presse - Neues aus Lohmar“ hält auf dem Laufenden und zeigt immer die aktuellen Pressemitteilungen im komfortablen Format. Über „Interessante Orte“ steht eine Vielzahl...

Troisdorf. Ab sofort profitieren die Bürger von einem neuen digitalen Serviceangebot: Mit Hilfe von virtuellen Beratungsbüros können Troisdorfer persönliche Beratung in Anspruch nehmen, ohne hierzu das Rathaus persönlich aufzusuchen. Die Beratungsbüros decken die Bereiche Wohnberechtigungsschein und Wohnungsvermittlung, Senioren- und Pflegeberatung sowie Hilfe für Bürger mit Migrationshintergrund ab. Die virtuellen Büros sind zu festen Zeiten von Mitarbeitenden besetzt und können sowohl...

Rodenkirchen. Die Kundenzentren der Stadt Köln erweitern ihren Bürgerservice und bieten einen mobilen Dienst in den Räumen der Sparkasse KölnBonn an. Das Angebot ist ein Pilotprojekt und dauert bis zum 31. Mai 2023. Bürger haben dort an einem Tag in der Woche – nach vorheriger Terminvereinbarung – die Möglichkeit, beispielsweise Personalausweise und Reisepässe zu beantragen sowie melderechtliche Angelegenheiten zu erledigen. Seit dem 13. Dezember 2022 bearbeiten zwei Mitarbeitende der...

Überflüssige Schilder bleiben einfach stehen oder landen im Graben. Das nervt viele Anwohner. In der Vergangenheit informierten Bürger immer wieder das Bürgeramt oder ihre Bezirksvertreter. von Roland SchrieferNippes. In der Bezirksvertretung plädierten deshalb Grüne, Linke, FDP, GUT und Klima Freunde für eine Wiedereinsetzung der Stadtserviceteams. Sie sollen dafür sorgen, dass solche Schilder entfernt werden. Es solle eine „schnelle Eingreifgruppe“ für Aufräumeinheiten im öffentlichen Raum...